- 销售如何成功邀约客户?
第一考虑自己,约客户来干嘛?看方案还是看产品或者参加活动交定金?如果是方案,自己是否能独立操作设计软件并且可以帮客户修改方案,有几套方案可供客户选择,每套方案的优点,价格,与客户的想法匹配度,关于这套方案有没有设定好一个话术,自己讲起来自然流畅,客户听起来舒服。如果自己只是销售不懂设计,那么需要配合你的设计师是否与他沟通过客户情况,并且针对客户的想法做出一套合适的方案,设计师如何配合你讲解?如果是谈价格,是否需要人配合,如何配合,全盘考虑!如果是参加活动,活动的亮点你能否讲出来让客户心动,是否真正吃透了活动的每一个关联动作,通过你的引导参与到每个环节中间。
第二考虑客户,他为什么要来?他这个时间来是否合适?他是不是有产品购买的决断权?她来到店里我如何让她感受到我的用心?一杯客户喜欢的咖啡或铁观音,为迎接她专门买的她爱吃的新鲜水果,店里是否放一点轻音乐,客户什么性格,爱聊什么话题等等考虑好了再约客户,签单的成功率那绝对不再说是运气好!
每一个花钱的客户都喜欢被别人服务,但不是刻意的服务,刻意的服务那就是大众服务,你应该做的。做到让人舒服,做到与众不同,你所有邀约都是不再是为完成一个工作,你的所有心理负担也就如释重负!
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笔者前期做过销售相关工作,其中的苦能了解,邀约客户其实是很不容易的,经常碰灰。
现在的预约方式一般是微信或者电话,对客户而言他的拒绝成本是极低的。
那么 我们先想一下,客户为什么不愿意见我们?可以试想一下几个原因。
“1浪费时间,2没需求,3感觉我们在推销等等 。
其实就客户觉得 见我们是浪费时间没有价值。
换位思考一下,每个人都在关注对方能不能给自己带来价值。
所以,我们要想约见成功一定是要在预约中传达出两点,不浪费客户时间,同时还能给他带来价值。
我们来举个例子你感受一下;
第一种销售,“你好王总,我是知变科技公司的小王,哪天我去你办公室拜访您方便?”
第二种销售,“你好王总,我是知变科技的小王,刚刚我同事把你同行公司某某公司的合作刚敲定,他们董事长亲自参与了跟我们公司的合作方案的跟进,对跟我们的合作非常看好,您明天下午方便还是后天下午方便我去拜访一下您,同时把我们跟某公司的合作方案给你汇报一下看看对你们有没有帮助。
你好,如何成功邀约客户这个问题 ,首先邀约它是销售里面的一个关键环节,邀约不到客户不单是邀约话术的问题。而是整个销售流程的问题。
如何成功的邀约第一步我认为是这样的做。
1 我觉得应该把你每次接待的客户进行分类根据客户意向登记来分类,比如很急迫要买的可以分为A类客户。另外要买但是不急迫的可能是因为资金没有到位要过段时间买可以划分成B类客户。还有一种是在看车但是在犹豫不定的人是是否决定购买这样划分成C类客户。
2 然后根据ABC类客户,相应的跟进或者邀约,把侧重点放在AB类客户上,C类客户当然也跟进只是不用太紧密就行,主要精力放在AB客户。
3然后再根据客户AB不同的客户需求关注点,来进行跟进邀约客户。比如A类的客户,很着急买他们肯定就是对比价格和服务了。那么咱们就要利用价格的口径或者送更多礼品的口径来吸引客户到店等等。
4那么B客户,因为存在这个各种各样的问题,如果利用A类客户口径邀约到店肯定是不行的,利用价格或者其它的活动吸引客户成交肯定不行。所以这个时候我们就要彻底了解客户问题和原因已经帮客户解决问题,比如客户在对比什么其他车,我们就要在之前和客户做好铺垫,来找放大竞品缺点,激发我们优势点引导客户来购买我们车,或者还有其它的原因,客户资金没有到位,那么我们就要了解清楚客户的资金什么时候到位,比如是10月份,我们在10月之前,就要和客户保持好良好关系获得客户信任,比如多联系客户平时给客户发周末愉快短信节日问候。有什么活动消息也及时告诉客户。然后等差不多到了10月就问客户资金到位了吗?然后就约客户来访促进成交。或者客户资金还没有到位也可以和客户说,过段时间车子价格就要上涨,优惠力度减小,和客户说咱们特地帮它申请可以先付一部分定金然后过多久提车都行。和客户讲这样说现在买可以省下多少钱。等
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