- 各路大神～请问窗口人员面试一般问什么问题？自我介绍咋说？
- 窗口结构化面试必背十大口诀？
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恒瑞主要看简历，沈阳这边一般只从沈药和医大招，一般喜欢要男生，临药专业加分，硕士学历加分。面试难度很小，问题仅限于自我介绍cra是什么为什么要做cra这种级别的，面试稍微准备一下，回答问题流畅有条理就可以。注意强点抗压能力和沟通能力。沈阳这边属于东北大区，不一定会base在沈阳，可能会推荐去长春或哈尔滨，出差基本在东三省，频率看你负责的site位置了。
窗口结构化面试必背十大口诀？
结构化面试必背十大口诀
1.全面展现坚定自信的心态。
2.恰当运用体态语言表达。
3.充分进行眼神交流沟通。
4.认真审题。
5.善举事例。
6.凸显个性。
7.实事求是。
8.站在公职人员的角度分析问题。
9.用真情实感打动考官。
首先分析没有服务好的问题：
1）如果是业务不熟悉出现的问题，请就近请教相邻窗口同事帮忙解决问题，然后用柔软的语气安慰来办事的客户，尽量不要惊动领导，自己记下业务处理的问题，回去巩固业务；
2）如果是办理速度和办理流程的质疑，请第一时间将问题解释清楚，明确告诉客户这样办理的原因符合哪条国家规章制度，会在多久给出反馈结果，然后把问题汇总反映给领导，告知领导处理结果；
3）如果是因为态度和其他问题惹起客诉，首先摆明自己态度进行道歉化解客诉的情绪，然后与客户互动了解客户内心诉求，如无必要无须惊动领导
