- 兼职京东电话客服薪资如何?
京东物流soho***,一线客服,薪资还可以的奥。接一个电话是2元钱,打出去电话不算,只算接的电话,上班时间是8:00—22:00时间任意选,保证每天上线4个小时,如果有事情不能上线可以跟自己主管报备就可以。比较人性化。工资发放及时,每个月的月底发放卡里。如果是全职宝妈,时间充裕的话,一天接100个电话很轻松,赚到100-200不成问题。京东双十一的时候是双倍价格。一个电话4元钱。像去年我们双十一,差不多半个月的时间,都是一个电话4元钱。当时我们小组有好几个宝妈一个月赚到了一万多。我是因为就晚上有时间,下班回来晚上接上几个,一天赚个菜钱就可以。轻松自在。电话客服最重要的就是有耐心,脾气要好。不管对方客人怎么说话都要温柔对待,因为我们也知道,肯定是对方遇到了问题才打电话找客服的,所以。这个时候就考验自己脾气的时候了。
这个我觉得我还是有发言权啦,哈哈,因为我之前就***过这个工作。做了有半年的时间。后来是因为照顾孩子和老人就没有多余的时间了才没有在做了。当时我做的是京东物流soho***,一线客服,薪资还可以的奥。接一个电话是2元钱,打出去电话不算,只算接的电话,上班时间是8:00—22:00时间任意选,保证每天上线4个小时,如果有事情不能上线可以跟自己主管报备就可以。比较人性化。工资发放及时,每个月的月底发放卡里。如果是全职宝妈,时间充裕的话,一天接100个电话很轻松,赚到100-200不成问题。京东双十一的时候是双倍价格。一个电话4元钱。像去年我们双十一,差不多半个月的时间,都是一个电话4元钱。当时我们小组有好几个宝妈一个月赚到了一万多。我是因为就晚上有时间,下班回来晚上接上几个,一天赚个菜钱就可以。轻松自在。电话客服最重要的就是有耐心,脾气要好。不管对方客人怎么说话都要温柔对待,因为我们也知道,肯定是对方遇到了问题才打电话找客服的,所以。这个时候就考验自己脾气的时候了。孰能生巧,一开始上手难,后来就很轻松了。有很多一开始***的后来变成专职了。因为比较轻松压力小,就是在家一台电脑一个耳机子就可以呢。一起加油吧。有想了解的可以在问我奥。虽说现在不做了,但是还是了解一些的。
客服***能拿到高工资的是极少数,多数是几百块钱,不是说两块一单就妥妥的两块,满意度不达标系数就低。
有进线聊天时的满意度,有事情结束后回的满意度,有进线次数的满意度,都要算的。
碰到难缠的骂人的客户根本说不下去,能把人气死,他能想出各种骂你的话,再有耐心也受不住。
做了客服才知道,这世界上真的什么样的人都有。大部分人就是要你把他的问题立刻马上的解决,而且很多是高期解决不了的。能解决的,不用你说,客服都是会以最快的速度处理,因为给你解决了,你开心了,心情好了,客服也能得到满意,何乐不为呢?
有些专员都解决不了的问题,一个小小客服能给你解决?真的想得太简单了。他不管,就各种催,各种骂。
一天100单的话,跟单都要几个小时,所有接的单子都要自己跟单到事情解决,这天就算不上线,也要处理好手里的单子。
不过确实有收入高的,有个别的组的宝妈,最多的一个月,拿到过1W➕,这不光是接线,还有解答的钱。
面试通过的话,可以挑战一下试试,说不定你就是最适合的那个呢,加油。