- 面试电信客服经理要注意些什么?
- 面试电子商务公司客服有什么注意事项?
- 要面试淘宝售后客服,一般会问什么问题,有什么需要注意的吗?
面试中一定要注意以下几点: 1、一定一定要穿正装,电信这样的致力于服务行业的国企是非常注意员工的穿着的,工作时统一要求正装,男生千万不要染发或是做发型,反正让面试官觉得你很低调很朴实就是;女生也一定要打扮得体,不要太妖娆。我们当时能进入二面的全都是穿了正装的,穿得随便的全部在一面就被K了。 2、一定要表现得比较低调,千万不要太夸夸其谈,一定要表现得你有一定的能力但是又很低调,因为国企里面的事情都比较轻松,他们喜欢那些坐得住,守得住寂寞的人,不喜欢那些想法怪异的夸夸其谈的人士。比如当时问了我一个问题“你认为你有什么优势”,我完全没说我做了很多项目,技术水平很高之类的话,而是回答“我是个本科生,就像杯白开水一样,脑子里没装很多东西,可塑性强,公司想把我往哪方面培养就往哪方面培养”其实简历和自我介绍时就说了我做了很多东西,所以说话时不用太过于强调,这样就显得比较低调。 3、注意礼仪,比如双手递简历,说谢谢,坐姿等等 写在最后:花这么多时间写这么一篇文章,是为了让大家能更好的把握移动公司对人才的需求,如果能加入中国电信这样的大型国企的话,在薪酬***待遇方面肯定是没得说的,希望所有本文的读者都能有一个美好的前程。
客服分很多种,电子商务类的客服一般是指在线负责咨询,成交,或是解决售后问题的,需要注意事项有:
一,网购意识,一般操作能力;
二,打字速度;
三,网络沟通能力;
四,解决顾客咨询的回复能力与方式;
五,是否能服务安排等。
要面试淘宝售后客服,一般会问什么问题,有什么需要注意的吗?
我面试其实不太看中经验之类的,相反我更喜欢带新人,我一般比较关注是否有耐心,毕竟这也算服务业,尤其隔着屏幕,碰见奇葩的概率是挺大的 来自职Q用户:聂女士肯定会问有没有这方面的经验,打字速度快不快 一分钟多少 来自职Q用户:施先生