- 新东方课程顾问面试流程和话术？
- 课程顾问面试问题？
- 如何培养一名优秀的课程顾问？
进去的时候是面试，我做了自我介绍，说明了自己的经历为什么会选择教育行业，为什么会选择课程顾问这个岗位，然后讲了一下课程顾问我要做的话分线下线上怎么去做，谈了一点之前的工作经验，面试完了以后直接通知试岗，约定好试岗的时间，打了两天邀约电话确定每个组加微信和邀约人数，之后便是PPT制作和试讲，每个人选了一个方向，交完PPT以后迟迟没有通知，我也不知道怎么回事，十多天那边一直处于被动状态，我就直接放弃了。
面试官问的面试题：
1.对未来的规划2.理想薪资2.课程顾问岗位职责面试的时候更多的是我自己在说，后面有简单的培训，培训的时候讲了课程体系，课程顾问工作流程，考核点等等。
课程顾问面试问题？
1. 是非常重要的。
2. 因为可以帮助学校了解申请者的背景、兴趣和目标，以便为其提供最合适的课程和学术指导。
同时，面试问题还可以评估申请者的沟通能力、思维能力和适应能力，以确保他们能够适应研究生学习的要求。
3. 此外，还可以为申请者提供一个展示自己的机会，他们可以通过回答问题来突出自己的优势和研究兴趣，从而增加被录取的机会。
此外，面试问题还可以帮助申请者更好地了解学校和课程的特点，以便做出更明智的选择。
因此，对于研究生申请者来说是非常重要的。
如何培养一名优秀的课程顾问？
很高兴回答这个问题，笔者也是从毕业以来就从事英语行业的课程顾问，直至管理岗位，我自己招聘培养的课程顾问也有很多，我认为培养一名优秀的顾问应该从以下几个维度去入手：
1 锻炼顾问小白的抗压能力，及时帮助其进行心态的调整。众所周知，每个行业的销售人员都会面临着成百上千客户的拒绝，这个时候你是否还能继续坚持下去，保有之前的热情真诚的面对你的客户，这很重要。往往新人遭到无视容易气馁，所以要及时的进行员工访谈，安抚顾问焦虑的心情，比如帮助新手顾问分析家长的抗拒点、购买能力、破冰方法等等方面，帮助其重新建立自信心。
2 培养课程顾问挖掘需求的能力。在教育行业你是否能真正了解家长对孩子或者课程目标的期望很重要，所以对于顾问来讲是否能够通过了解家长的基本信息，很深刻的而把握家长的购买需求，将大大提升自身的签单概率，有助于帮助家长找到最适合他的课程类型。
3 培养顾问的亲和力很重要。亲和力代表着你和客户的距离，试想当你面对面了解对方的实际情况及学习目标时候，由于你本人亲和力不够，给客户陌生感，导致对方不愿意讲自己心里所想全部与你交换意见，这将极大的阻碍你的成交过程，所以想要提升亲和力建议多练习自己的沟通表达，并且要不断学习本领域内的知识，和家长沟通的时候有更多的谈资，以此来提升自己的专业性。
最后呢，我认为做好一名课程顾问真的很不容易，因为课程属于虚拟产品，并非实体，所以用户要想获得效果需要一段时间，咨询当天很难直接产生购买意愿，所以一定要及其耐心的服务，不断解答家长的问题，直至对方满意。
以上，望对你有帮助。
十年课程顾问的我，愿意尝试回答这个问题。
咨询能力的高低是优秀课程顾问的标志。最能体现咨询能力的是咨询流程专业度。咨询流程包括了解客户基本信息，课程体系，课程价值传达，优秀案例穿插，真诚的服务承诺。这些是成交的关键，也是成为优秀课程顾问的要求。
咨询流程，我们称之为咨询思路。分为三部分，1基本信息收集。2目标设定，目标对应课程价值体现，穿插案例。3课程体系，穿插案例。4服务承诺，穿插案例。
基本信息有三点，学生基础，学生目标，学生时间。了解目标后，可以提高目标值，说明提高后目标值对应达到的效果，辅以真实案例。
课程体系，这部分最重要，这是客户付钱对应的产品，一定要讲清楚，通过哪些课提升学生能力，每种课的目的是什么。再举1个案例加强课程效果。
服务承诺，讲解有服务内容，穿插案例，说明老师的认真态度，体现真实性。
咨询流程的稳定性和思路清晰性，是提高签约比的重要保证。课程顾问的热情和亲和只有建立在这个之上，业绩才会稳定上升。
结合我在教辅机构实际工作经验及总结，分享以下内容，希望对题主有帮助哦，也希望各位教育行业的朋友们多多交流！
如何培养一名优秀的课程顾问，首先要搞清楚对“优秀”课程顾问的定义及要求，根据岗位要求，***取不同的方式方法，课程顾问进行逐步有针对性培养。
1、理解与表达能力
优秀的课程顾问日常最常见的工作即与人沟通，与家长、老师、学生沟通，其中与家长沟通最频繁。
优秀的课程顾问能够充分准确理解家长的言语，然后引导家长，给出一定的教学建议，表达自己的想法，让家长认可和赞同。
2、信息整合需求分析能力
课程顾问与家长沟通时需要对家长提供的孩子信息，孩子所传达出来的性格、学习情况进行快速整合，快速整合沟通过程的所有信息，对家长及孩子的需求进行分析，提出相应让家长满意及孩子喜欢的解决方法。
3、教育相关知识储备能力
一个优秀的课程顾问也一定是懂教育，懂教学的。专业的课程顾问，与家长沟通时，会表现出对学科的深入了解，对教学问题的精辟分析，对孩子的正确指导，而这些需要丰富夯实的教育知识贮备，与日常教学教育知识上的学习积累密切相关。
