- 面试10086外呼一线员工技巧?
- 联通呼叫中心客服面试会提哪些问题,急~?
- 客服面试自我介绍一分钟怎么做?
不用太紧张。注意回答问题口齿一定要流利,有礼貌。
问题一般是个人自我介绍或者是万一有不礼貌的客人的话你会怎么处理之类的应变回答。
不用担心,因为这种岗位流动性非常大,他们老是要招人,一般不是回答得太差的话一般都会录用的。主要是听你声音、还有一些紧急事情如何处理。
关键要素:
1、不擅自做主做重大的最终处理;
2、在任何情况下不与客户发生争执(想好一堆推脱的话吧,尽量和蔼点儿)
联通呼叫中心客服面试会提哪些问题,急~?
1. 为什麼选你.
2. 对移动的认识.
3. 为何辞了之前的工作.
4. 可否适应轮班及超时工作.
5. 如安排你到其他部门可否接受.
6. 对未来的展望.
7. 有没有继续进修.
客服面试自我介绍一分钟怎么做?
面试时候人因为在乎才会紧张,你心里想着:此处不留爷,自有留爷处战术上要藐视对手,战略上要重视对手事前的准备还是必不可少,面试官和你差不多,你会打败他的越放松越能表现出最好的状态熟悉的问题要详细地回答,越流利越好不会的问题,先重复一遍问题,或者让对方解释得更清楚一点,要得到哪部分的答案,这时你要拼命去阻止语言,回答要肯定,但是想办法用简单的语言把问题引到你熟悉的地方去!祝你成功