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1、客服面试注意事项 客服在面试中要注意哪些是需要做的,哪些是要避免的。需要做到的包括:要开口说话 许多应聘者缺乏在众人面前开口说话的经验,一旦面对多对一的面试,或者参加无领导小组讨论就会十分紧张。而许多单位对应聘者的表达能力和在公众面前的开口发言能力十分重视,因为这会影响他将来的工作。
2、打字要求:每分钟三十字左右,遇到不会的可直接跳过接着打会的,切记不要耽误时间,未面试期间可在家练习,输入法就是常用的搜狗输入法。能力方面: 学习能力:(1)认真填写简历:注意填写简历的时候注意填写速度,不要太慢,注意书写工整,不可太潦草。
3、我们都知道客户服务是一个比较特殊的服务性岗位,因为每天要不停和陌生人交谈,所以说是一个很特别的工作。不少刚刚毕业的大学生尤其是女孩子都会选择这份工作作为实习工作,但是在面试的时候往往出现各种各样的问题而打消她们的念头。
4、我们在面试客服岗位的时候,需要注意自己的口齿是否灵活,普通话是否标准,一般来说,如果你有普通话等级证书,在面试的时候,可以告诉面试官,这是加分项。