***接待员面试技巧

面试宾馆酒店的前台接待需要注意什么问题?他会问什么?面试官什么都没问,直接说你年龄太大,不适合这岗位,你该如何?面试宾馆酒店的前台接待需要注意什么问题?他会问什... 显示全部
  1. 面试宾馆酒店的前台接待需要注意什么问题?他会问什么?
  2. 面试官什么都没问,直接说你年龄太大,不适合这岗位,你该如何?

面试宾馆酒店前台接待需要注意什么问题?他会问什么?

个人认为:首先你要注意着装,其次是你的穿戴!

一般的酒店面试前台接待,都要求一个好的形象和走路的姿势。客人的接待尤为重要。作为你,去面试的。一般酒店的招聘人员会问你:一、你自我介绍一下,你如实回答即可!

二、如果你遇到了故意找茬的客人如何处理?这个是有点难度的,主要是考你的应变能力。其实答案很简单:你可以遮样回答:客人的没有礼貌,并不代笔我没有礼貌。因为代表的是酒店的形象。我会以礼相待!当自己无力解决时,我会向上级反映,请求协助解决!上面是基本要问的,你只要谦逊、认真,抱着学习的态度去面试即可!千万不懂装懂!

政府接待员面试技巧
(图片来源网络,侵删)

面试官什么都没问,直接说你年龄太大,不适合岗位,你该如何?

➡➡我国很多公司以及很多私企对员工的年龄都有硬性的标准。例如飞行员、运动员、大型酒店服务员、公司接待员等等类似如此职位常常会有硬性的标准。

➡➡但一般的公司尤其是私营企业,大部分还是看能力和阅历,因为他们需要的人才是实实在在能为他创造财富的人。

➡➡如果你去到一个公司不是很正规,是一般型私营企业,又恰恰拿你的年龄说事,我的直觉判断,那应该不仅仅局限在对你年龄的挑剔上,那可能是年龄以外的某些印象分太低拖累了你,说你的年龄大只不过是一个托词而已。

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1、可能是你给考官的第一印象。服饰,发饰,甚至外形气质都有可能成为他们考核你第一印象的关键。

2、你的简历也会构成考核印象的关键。在别人队里没有基本的了解前提下,尤其是还没见到你人之前,考官们会直接通过你的简历直接判断你是否适应他们所需的岗位。因为简历是一个人透露给对方整体信息的大概元素。

3、你的语言分是否过关。既然你已经面试了,那应该和考官有一个正面的接触了,多少应该有几句提问给你吧,很多考官都习惯于从对方的问答当中捕捉对方的能力大小,由此判断对方适不适合他们所需的人才,其实这往往是一种主观意识的判断。

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➡➡通常以上几个方面,如果有一个方面被考官否定,而这个岗位的竞争又不太激烈的情况下,考官们多半是可以包容应聘者的。但如果也上了几条,你如果没有充分的准备,刚好占据了两条或者全部都被考官否定的话,那是确信无疑的被淘汰。

➡➡而以上几条判断的关键基于他们对你的总体印象的来源,所以就导致一般的考官不会直截了当告诉你他们对你某某方面印象不好,常常就会说“你年龄大了”,这不过是他们自己想当然的觉得这说法可能更妥当一点而已。

➡➡如果你对这份工作很有信心,也很有兴趣去从事,又恰好你急需一份工作来生活的话,那么我建议你可以找相关核心领导再去争取一下,可以婉转的告诉他们,你有信心能把这份工作做好,给他们一个基本的考核时间让他们看到你的工作能力。

➡➡如果他们愿意给你机会的话,你就好好努力。但如果你一心争取了,没得到肯定给机会的回复的话,那就转身另谋他路,但不能因此而否定自己的一切,这只能说明这一个单位这个职业不太适合你或者是这个单位的某一个考官自认为的要求感觉你不适合而已。

面试官这么问肯定是对你的一种考验,如果仅仅是年龄的问题完全可以在看简历环节直接砍掉,千万不要跳入人力的招聘陷阱。

第一,简历中你的工作经验丰富或者从简历中看能力出众

现在的公司往往对于学历、年龄和工作年限会有门槛,但是如果只是年龄偏大,但是能力突出的话是可以破格录用的,所以在看到一份只有年纪不达标但是出色的简历的时候,是会通知其面试的,通过面试来观察到底是否能力出众,达到了破格录用的要求。而直接这么问就是为了看你的心里承受力,临场应变能力等等。

第二,领导推荐,不得不见

有些人虽然不满足应聘条件,但是是领导推荐的,人力往往不回去做那个恶人,所以把这个难题退给面试官,而面试官有的老油条会走走过场;有的尽职的面对这样的应聘者是会直接了当的告知其不满足要求;有的会给对方一个下马威。

第三,人力为了完成自己的任务,拿你来充数

有的公司对于人力的考核制度是不完善的,对人力的绩效考核或者责任制里,会有一条是关于面试的人数是否完成目标。有段时间人力总是通知我面试,但是应聘者无论是水平还是经验上都差的很远,后来经过私下偷偷的打探,才知道公司对于人力的考核有一条是每个月到司面试的人数多少,看着人力报表上一个月几十个人的面试数量,真是替自己也替被人力忽悠过来的充人头的应聘者悲哀。顺便一提,即使各部门多次反馈,这张考核标准还是这样没有变。

在这里我认为你应该不是第二种情况,那么无论是第一种还是第三种情况,其实对于你都是一个机会,只要抓住面试的机会表现自己,成功的几率就会大很多。

举个小例子:

早两年前,在人力给我的那一大堆充人数的简历里,有一份是年纪比较大,但是工作经验相对丰富的,我在面试时也用了这句话开头。对方似乎早就预料到我会这么问,很淡定从容的回到:“年轻有年轻的好处,年纪大有年纪大的优势,而年纪大的优势是年轻人没办法***的。”于是我被他吸引了兴趣,后面我们聊了将近两个小时,他在这两个小时内,把一个成熟稳重、经验丰富、逻辑思维超强的形象展现在了我的面前。最后我问他,既然你的能力这么出众,为什么不应聘符合年纪的更高层的管理岗位,他说:“我个人认为在管理和技术上我更适合技术,我希望在技术岗上做到极致,我可以用我的经验、我的专业教导公司的员工,我也可以冲在一线实现自我价值。”然后这位应聘者被破格录用,现在已经是我们的技术总监

所以,面对人力的提问不要紧张,更不要冲动,只需要将自己最好的一面展现在他的面前即可,相信你会成功的!

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huangp1489 2024-10-27 07:44 0

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