- 面试酒店店长的技巧跟答案?
- 酒店大堂副理面试技巧?
- 洲际酒店宴会经理面试问题?
以下是一些面试酒店店长职位的技巧和常见问题的答案:
1. 技巧:项目管理经验和能力很重要。解释如何规划和管理庞大的面积,员工,客户,预算和项目等。同时还需要具备领导能力。
2. 问题:你最大的职业成功是什么?
答案:我最大的职业成功是当我接手一家被客户诟病的酒店时,我针对客户的需求进行了改进和升级,提高了客户服务质量和申诉率,并让酒店几年内走出了亏损行列。这就是我对提升客户满意度,销售和业绩方面的成功。
3. 问题:您如何处理员工问题?
大堂经理的职位在酒店来所是很重要的,主要是责任重大。基本上什么事都会参与。但是他毕竟属于前厅的职位。所以你有相关的前厅工作经验的话是可以考虑的。
但是真正做好大堂副理,你需要有餐饮知识,客房知识,工程知识,还要学会解决客人投诉及员工问题。紧急***或者工伤***等。
因为酒店是24小时运行,领导不是24小时在岗,大堂副理是3班倒,所以基本上很多事情都要大堂副理在第一时间处理。
就我的经验,你最好是有前台接待的工作经验,才好做大堂副理,因为这个职位还需要和前台员工倒班或者交接等。
我觉得你可以试试,关键是看你们酒店要求高不高。但是不保证你能成功。
洲际酒店宴会经理面试问题?
以下是一些可能会被问到的面试问题:
- 请简单介绍一下自己。
- 你之前有过酒店相关的工作经验吗?在哪里做过?是几星级酒店?为什么离职?
- 你对宴会了解吗?谈谈你之前的工作内容。
- 你认为怎样才能做好一个领班?
- 遇到突发状况你会如何处理?
这些问题旨在考察你的专业知识、管理能力、沟通能力和应对突发***的能力。你可以在面试前做好充分准备,了解洲际酒店的企业文化和宴会部的工作内容,以便更好地回答问题。同时,要保持自信大方的态度,展现出自己的优势和潜力。